SRE • 7 апреля 2025 • 10 мин чтения

Site Reliability Engineer (SRE) — это инженер по надежности сайтов. Этот специалист совмещает навыки разработки и администрирования инфраструктуры. Он отвечает за отказоустойчивость сервисов, автоматизацию процессов, мониторинг систем. Профессия SRE появилась благодаря компании Google, которая первой внедрила этот подход для повышения стабильности своих продуктов.

SRE-инженер играет ключевую роль в современных IT-компаниях. Он устраняет разрывы между разработкой и эксплуатацией, оптимизируя процессы для обеспечения непрерывной работы сервисов. Основная цель специалиста — автоматизировать рутинные задачи, минимизируя время простоя, а также повышая общую надежность системы.

В этой статье мы разберем, SRE-инженер кто это, какие задачи он выполняет, чем отличается от DevOps, а самое главное — как стать специалистом в этой области.

Концепция SRE появилась в Google в начале 2000-х годов. Компания столкнулась с проблемой масштабирования сервисов: традиционные методы администрирования становились неэффективными, так как требовали значительных человеческих ресурсов. Бен Трейнор Слосс предложил новую модель работы — Site Reliability Engineering. Она позволяла решать эксплуатационные задачи с помощью программного кода.

Результаты, конечно, впечатляли: всего за три дня на интенсиве разбирались со всеми темами, а после выпускники были готовы начать работать в команде с Kubernetes. Некоторые наши студенты брали на следующий день после интенсива на работе дэй-офф, чтобы восстановить силы, потому что учиться в таком формате значительно тяжелее, чем работать.

С началом локдаунов мы отменили все офлайн-мероприятия. Планируем вернуться в офлайн, когда ситуация в мире нормализуется. Вот какие плюсы и минусы есть у офлайн-интенсива.

• Автоматизация вместо ручного администрирования. Для устранения повторяющихся задач, пишется код
• Фокус на надежности. SRE-инженеры измеряют производительность, доступность сервисов с помощью SLO (Service Level Objectives), SLI (Service Level Indicators)
• Баланс инновации/стабильность. Google определил, что 50% времени специалист должен тратить на разработку, а 50% — на поддержку инфраструктуры

Со временем этот подход распространился за пределы Google, а затем стал стандартом для крупных IT-компаний. Сегодня такие инженеры востребованы в облачных платформах, финансовых корпорациях, e-commerce, а также других сферах.

В задачи SRE-инженера входят:

1. Поддержка инфраструктуры. Обеспечение бесперебойной работы серверов, баз данных, облачных сервисов
2. Мониторинг систем. Настройка инструментов для отслеживания метрик, выявления аномалий, предупреждения сбоев
3. Автоматизация процессов. Написание скриптов, создание CI/CD-пайплайнов для ускорения развертывания обновлений
4. Управление инцидентами. Быстрое реагирование на сбои, анализ их причин, дальнейшее предотвращение повторных ошибок
5. Оптимизация отказоустойчивости. Разработка стратегий резервирования данных, балансировки нагрузки, масштабирования сервисов

Специалисты Site Reliability Engineering обеспечивают отказоустойчивость сервисов, работая на стыке разработки и эксплуатации. Их деятельность охватывает несколько направлений: поддержка инфраструктуры, мониторинг, автоматизация, внедрение CI/CD.

Один из аспектов работы — обеспечение стабильности IT-инфраструктуры. Это включает в себя:

1. Управление серверами и облачными сервисами. SRE-инженеры настраивают виртуальные машины, контейнеры, оркестраторы (например, Kubernetes). Они следят за тем, чтобы системы оставались доступными, сохраняя эффективность
2. Мониторинг производительности. Используются инструменты вроде Prometheus, Grafana, New Relic, Datadog. Такие специалисты анализируют метрики, такие как время отклика, загрузка CPU, потребление памяти
3. Обеспечение отказоустойчивости. Внедряются механизмы автоматического переключения (failover), репликации данных, а также балансировки нагрузки

В отличие от классических системных администраторов, эти специалисты стремятся минимизировать рутину с помощью кода. Основные задачи по автоматизации включают:

1. Создание скриптов для управления инфраструктурой. Вместо ручного управления серверами используются инструменты Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Chef)
2. Разработка CI/CD-пайплайнов. Это позволяет команде быстрее выкатывать обновления без риска сбоев. Инструменты: Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD
3. Автоматизированное реагирование на сбои. Настраиваются системы алертов, механизмы самовосстановления, например, автоматический рестарт контейнеров при их сбое

Автоматизация повышает скорость работы, снижает вероятность ошибок, что делает эту компетенцию критически важной для компаний. На нашем курсе Site Reliability Engineering научим, как написать код для рутинных задач и освободить время для разработки нового.

Многие путают эти компетенции, считая их идентичными. Однако это разные подходы, хоть и с похожими целями — обеспечение бесперебойной работы сервисов. Разберем ключевые различия.

1. Предсказуемость — благодаря SLI/SLO можно заранее оценить вероятность отказов.
2. Меньше ручных задач — автоматизация снижает влияние человеческого фактора.
3. Более быстрое устранение инцидентов — мониторинг помогает заранее выявить проблемы.
4. Гибкость/масштабируемость — инфраструктура становится более управляемой, а также легко расширяемой.

Таким образом, DevOps — это культура взаимодействия, а SRE — конкретная инженерная практика, направленная на надежность.

Это сложная техническая профессия, которая требует глубоких знаний в программировании, администрировании, облачных технологиях. Разберем, какие навыки нужны для старта, а также где можно учиться.

Чтобы получить эту специальность, необходимо освоить несколько направлений:

Такие специалисты должны быть не только технически подкованными, но и уметь анализировать проблемы, устранять их причины и предотвращать повторные сбои.