Внутреннее обучение продукту и онбординг
Курс поможет новым и действующим сотрудникам быстрее разобраться в продукте. Это пригодится продавцам, техподдержке и техническим специалистам, нанятым для развития продукта.
Сохранение знаний внутри компании
Если носитель знаний о продукте уволится, целостная информация об устройстве и возможностях продукта сохранится в курсе.
Снижение нагрузки на техподдержку
Если пользователи плохо знают продукт, они генерируют большую нагрузку на техподдержку. Курс ответит на множество вопросов клиентов.
Продвижение бренда через обучение клиентов
Полезный курс легко рекламировать. Чем больше людей пройдёт ваше обучение, тем выше будет осведомленность и лояльность вашему бренду.
Продажа продукта через обучение
Курс позволит потенциальным клиентам перед покупкой познакомиться с продуктом и получить позитивный user experience.
Повышение лояльности действующих клиентов
Курс поможет действующим клиентам максимально использовать продукт.
То, что есть курс по продукту — ещё один довод в вашу пользу на этапе пресейла. Клиенту проще выбрать сервис, который можно легко и быстро освоить.